Communautés
Diversité et inclusion

Vanessa Lefranc, Directrice développement Ressources Humaines Elior Group « La diversité est un projet d’entreprise qui concerne nos 105 000 collaborateurs »

Résolument engagé à développer la diversité de ses équipes à tous les niveaux de l’entreprise, Elior a signé la charte mondiale des Nations Unies sur les principes d'autonomisation des femmes (Women’s Empowerment Principles) visant à promouvoir l’égalité des genres en entreprise.

Elior a ainsi rejoint la communauté des plus de 4000 entreprises engagées volontairement dans l’amélioration durable et le partage des bonnes pratiques de mise en œuvre des 7 principes d’autonomisation des femmes*. Nous avons rencontré Vanessa Lefranc, Directrice développement Ressources Humaines chez Elior en charge de développer la diversité au sein de l’entreprise.

Philippe Guillemot, Directeur Général du groupe Elior a récemment signé la charte mondiale des Nations Unies sur les principes d'autonomisation des femmes, pourquoi ce sujet est-il important pour Elior ?

Elior est présent dans des pays de cultures diverses, en Europe, aux Etats Unis et en Inde. Dans chacun de ces pays, nos clients et nos collaborateurs sont représentatifs de la diversité de la société. Il est primordial pour l’épanouissement de nos collaborateurs ainsi que pour notre attractivité, notre créativité et notre performance que la diversité de nos équipes soit présente à tous les niveaux de l’organisation et que chacun de nos sites bénéficie d’une culture inclusive dans laquelle le collaborateur peut exprimer ses différences dans un environnement de respect et d’ouverture. Plus que jamais, dans le contexte de crise et de transformation lié au Covid-19, nous avons besoin d’écoute, d’ouverture à la nouveauté, de créativité, de coopération, de travail d’équipe. Une entreprise qui a su développer ces compétences est une entreprise ouverte à la diversité. Et vice-versa.

Concernant la diversité des genres, Elior est fière de compter 68% de femmes parmi ses collaborateurs, et 48,8% parmi ses managers, mais les femmes sont encore trop peu présentes sur les fonctions à haut niveau de responsabilité. C’est un de nos axes de travail prioritaires et la signature de la charte WEP en témoigne.

Que nous soyons dirigeant, manager, RH, collègue, la diversité concerne chacun de nous et nous en sommes acteurs au quotidien.

Vanessa Lefranc, Directrice développement Ressources Humaines Elior Group

Vous avez la responsabilité de cette mission, comment comptez-vous y contribuer ? 

En s’appuyant sur le collectif. La diversité est un projet d’entreprise qui concerne nos 105 000 collaborateurs. Que nous soyons dirigeant, manager, RH, collègue, la diversité concerne chacun de nous et nous en sommes acteurs au quotidien. Que ce soit via une décision de recrutement, de promotion, ou au quotidien lors d’une réunion, d’un échange informel ou d’une pause déjeuner, chaque collaborateur peut consciemment ou non avoir des comportements inclusifs ou exclusifs.  Il est donc essentiel d’associer le maximum de personnes.

Nous avons d’abord constitué un groupe de travail de 17 femmes et hommes de l’entreprise, issus de tous nos pays et métiers et motivés pour travailler sur le sujet. Ce groupe a été constitué juste avant la crise Covid et nous avons donc adapté nos modes de travail en organisant tous nos échanges à distance, en digital. Nous avons fait une analyse de la situation, proposé des objectifs et un plan d’action. Nous avons ensuite créé un comité de gouvernance, présidé par Philippe Guillemot, Directeur Général du groupe Elior, et réunissant 3 autres membres du Comité Exécutif groupe ainsi qu’un membre du comité exécutif de chaque pays. Ce sont donc 11 dirigeants qui s’impliquent sur le sujet. Tout au long de l’année, nous avons aussi associé les équipes RH, communication, RSE et des managers opérationnels.

Au sein d’Elior, nos choix sont guidés par les compétences, le potentiel, les aspirations. 

Vanessa Lefranc, Directrice développement Ressources Humaines Elior Group

Quels sont vos objectifs ? 

La vision qui guide notre action est que chaque collaborateur puisse évoluer en toute confiance au sein de l’entreprise et contribuer, riche de ses aspirations, de ses compétences, sa personnalité, son ambition, ses caractéristiques personnelles. Plus concrètement, cela passe par diversifier les profils, jusqu’aux plus hauts niveaux de responsabilité et développer notre capacité à s’enrichir de cette diversité. Au sein d’Elior, nos choix sont guidés par les compétences, le potentiel, les aspirations. L’appartenance à un groupe lié au sexe, à l’âge, à l’origine sociale, ethnique, au mode de vie etc ne doit à aucun moment représenter un frein à la réussite au sein du Groupe.

Pouvez-vous nous donner des exemples de concrétisation de ce programme ?

Nous avons commencé par l’analyse de la situation, la fixation d’objectifs groupe et locaux, la définition du plan d’action, la mise en place d’indicateurs de suivi trimestriels et d’une gouvernance. Nous bénéficions d’un fort soutien de nos dirigeants, ce qui est une condition de succès.

Nous avons adhéré au WiHTL, organisation qui promeut la diversité dans notre secteur d’activité, démarré des actions de communication et de sensibilisation en interne, interviewé 40 femmes sur des postes clé, analysé nos données RH sur 7000 collaborateurs, échangé avec d’autres entreprises engagées sur ce sujet, lancé un groupe de travail international sur l’égalité salariale. Nous avons mené toutes ces actions dans un contexte 2020 compliqué. 

Un an après la création de l’équipe projet, il est encore trop tôt pour dresser un bilan. Nous avons de premiers résultats encourageants mais il est trop tôt pour crier victoire, c’est un sujet qui demande de la persévérance et de la constance. Donnons-nous rendez-vous à la fin de notre année fiscale pour un premier bilan.

Les 7 principes d’autonomisation des femmes (WEP) : 

1. Leadership d’entreprise de haut niveau


2. Traiter équitablement toutes les femmes et tous les hommes au travail sans discrimination 


3. Santé, bien-être et sécurité des employés 


4. Education et formation pour l’avancement professionnelle 


5. Développement d’entreprise, chaîne d’approvisionnement et pratiques marketing


6. Initiatives communautaires et plaidoyer


7. Mesure et rapport

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